איך אנחנו עובדים? תהליך שחזור המידע בצ'יפ מחשבים שלב אחר שלב

אם אתם בלחץ עכשיו – אתם לא לבד

אם המידע שלכם אבד מהמחשב, מהשרת או מכונן נפרד, ואתם מרגישים לחץ ובלבול – זו תחושה טבעית לגמרי, ואתם בהחלט לא לבד. בעשרים השנים האחרונות טיפלנו בכל סוג אפשרי של תקלת מידע: כוננים קשיחים, שרתים, כרטיסי זיכרון, מסמכים עסקיים קריטיים, ארכיוני תמונות משפחתיים ומאגרי נתונים מורכבים. עבדנו עם לקוחות פרטיים, עסקים קטנים, חברות גדולות וארגונים ממשלתיים – ואנחנו כאן כדי להרגיע אתכם ולהוביל אתכם צעד אחר צעד עד לפתרון.

שלבי העבודה במעבדה – מהפנייה הראשונה ועד קבלת המידע

שלב 1: פנייה ראשונית ומיפוי מהיר של הבעיה

ברגע שאתם מזהים תקלה, מומלץ לפנות אלינו במהירות האפשרית, כדי לא לפגוע בפעילות השוטפת שלכם ולא לתת לתקלה להחמיר. בשיחה הראשונית, נסייע לכם להבין מה כדאי לעשות ומה חשוב להימנע ממנו עד להגעת הדיסק אלינו – כולל הנחיה לנתק את הכונן ולא לנסות תיקונים עצמאיים.

שלב 2: תיאום איסוף ואריזה מוגנת

אנחנו מתאמים איתכם את שליחת הדיסק, הכונן, השרת או המחשב למעבדה. תהליך האיסוף וההעברה מבוצע באריזה ייעודית שנועדה למנוע כל נזק נוסף בדרך, כך שהחומר שלכם מגיע אלינו בשלמותו.

שלב 3: בדיקה ראשונית של הצוות המקצועי

ברגע שהחומר מגיע, צוות המומחים שלנו, בעל ניסיון מצטבר של עשרות שנים, מבצע בדיקת אבחון ראשונית שמטרתה לזהות את סוג התקלה – פיזית, לוגית, או שילוב של השתיים – ולהעריך את היקף הנזק.

שלב 4: אישור הזמנת עבודה ותחילת השחזור

לאחר ביצוע הבדיקה אנחנו יוצרים איתכם קשר לעדכון על הממצאים ולאישור הזמנת עבודה. השקיפות כאן היא עקרון יסוד: אתם יודעים בדיוק מה נמצא, מה מוצע לעשות ומה העלות הצפויה, לפני שמתחילים בעבודה בפועל.

שלב 5: הערכת זמן ועדכון שוטף

כל שחזור הוא עולם שלם בפני עצמו, ולכן בעת אישור הזמנת העבודה אנחנו נותנים הערכת זמן ריאלית להשלמת התיקון. אנחנו עושים כל מאמץ אפשרי כדי שהשחזור יסתיים במהירות המרבית, כך שתוכלו לחזור לשגרה או לפעילות העסקית בהקדם.

שלב 6: החזרת המידע והחומר המקורי

בסיום התהליך, אנחנו מחזירים אליכם את החומר המקורי לצד המידע המשוחזר, בצורה מסודרת ומאובטחת, תוך שמירה על סודיות מלאה של תוכן הקבצים.

למה הניסיון וההתמדה שלנו עושים את ההבדל

תעשיית אחסון המידע והדיסקים הקשיחים מתפתחת באופן בלתי פוסק – יצרנים חדשים, טכנולוגיות אחסון חדשות, פרוטוקולי הצפנה ופורמטים חדשים. לכן צוות צ'יפ מחשבים משקיע באופן שוטף בהשתלמויות וכנסים מקצועיים בארץ ובעולם, כדי להישאר תמיד בקצה הידע העדכני ביותר. יתרה מזאת, צ'יפ מחשבים בע"מ מפתחת בעצמה תוכנה, חומרה וחלקים אלקטרוניים ייעודיים לשחזור מידע – צעד שמאפשר לנו להגיע לרמת דיוק והצלחה גבוהה יותר בהשוואה למעבדות שמסתמכות רק על כלים מסחריים גנריים.

מה מייחד את הגישה שלנו ללקוח

• שקיפות מלאה בכל שלב – מהאבחון ועד המחיר הסופי.
• מדיניות לא שחזרנו – לא שילמת, שמבטיחה שהאינטרס שלנו זהה לזה שלכם.
• זמינות חירום אמיתית 24/7 בוואטסאפ 054-9421406 ובטלפון חירום 052-621-2150.
• ניסיון של מעל 20 שנה וסטטוס ספק מוכר של משרד הביטחון.
• מעבדה עם חדר נקי מאובזר בדוד סחרוב 19, ראשון לציון.

הצעד הבא

אם אתם מתמודדים כרגע עם אובדן מידע, אל תתמודדו עם זה לבד. צרו איתנו קשר עוד היום – נעניק לכם מענה טלפוני ראשוני, הנחיות ברורות לצעדים הבאים, ותחילת תהליך מסודר ושקוף שיחזיר אתכם לשליטה על המידע שלכם.

עם מי אתם עובדים בפועל

מאחורי כל תיק שחזור עומד צוות של מהנדסים וטכנאים בעלי ניסיון מצטבר של שנים רבות בתחום, שעברו הכשרות מקצועיות ייעודיות ומתעדכנים באופן שוטף בטכנולוגיות האחסון החדשות ביותר. הצוות פועל מתוך מעבדה מאובזרת בחדר נקי, עם גישה לציוד הנדסי ברמה שאינה זמינה לצרכן הפרטי, וכן עם תוכנות וחומרות ייעודיות שפותחו בתוך צ'יפ מחשבים עצמה. השילוב הזה – ניסיון אנושי לצד טכנולוגיה עצמאית – הוא זה שמאפשר לנו להתמודד עם תיקים מורכבים שמעבדות אחרות מוותרות עליהם.

עבודה עם עסקים, ארגונים וגורמים ממשלתיים

מעבר לשירות ללקוחות פרטיים, צ'יפ מחשבים משמשת גם כספק מוכר של משרד הביטחון ועובדת עם עסקים וארגונים בכל הגדלים – ממשרדים קטנים ועד חברות טכנולוגיה ותאגידים גדולים. בעבודה מול עסקים אנו שמים דגש מיוחד על מהירות טיפול, סודיות מוחלטת של המידע העסקי, ותיעוד מסודר של כל שלבי התהליך – דבר החשוב במיוחד כאשר מדובר במידע רגיש, מסמכים משפטיים או נתוני לקוחות.

מה עוד כדאי לדעת לפני שפונים אלינו

• אין צורך לנקות או לתקן את הדיסק בעצמכם לפני השליחה – כל התערבות עצמאית עלולה להקטין את סיכויי השחזור.
• ניתן לתאם איסוף מהבית או מהמשרד, כך שלא צריך להגיע פיזית למעבדה.
• גם אם מעבדה אחרת כבר ניסתה וללא הצלחה, במקרים רבים עדיין יש סיכוי לשחזור – כל עוד לא בוצע פירוק לא מקצועי שגרם נזק בלתי הפיך.